專(zhuān)業(yè)代碼及名稱(chēng)
專(zhuān)業(yè)代碼：530701
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：電子商務(wù)
三年。
面向電子商務(wù)師、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員、采購(gòu)員、營(yíng)銷(xiāo)員等職業(yè)，店鋪運(yùn)營(yíng)助理、新媒體運(yùn)營(yíng)助理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣專(zhuān)員、新媒體營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員、直播銷(xiāo)售員、視覺(jué)設(shè)計(jì)、客服專(zhuān)員等崗位（群），具體見(jiàn)表1。
四、培養(yǎng)目標(biāo)定位
本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)能夠踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳承技能文明，德智體美勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)、職業(yè)道德、創(chuàng)新意識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神和精益求精的工匠精神，較強(qiáng)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力，掌握本專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能，具備職業(yè)綜合素質(zhì)和行動(dòng)能力，面向互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)的運(yùn)營(yíng)主管、全渠道營(yíng)銷(xiāo)主管、O2O銷(xiāo)售主管、智能客服主管、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)師、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主管等崗位（群），能夠從事數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、行業(yè)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行、銷(xiāo)售方案執(zhí)行與優(yōu)化、客戶(hù)服務(wù)管理、視覺(jué)設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)及電商產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作的高技能人才。
五、主要專(zhuān)業(yè)能力要求
（1）堅(jiān)定擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和中國(guó)特色社會(huì)主義制度，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具有堅(jiān)定的理想信念、深厚的愛(ài)國(guó)情感和中華民族自豪感；
（2）掌握與本專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的國(guó)家法律、行業(yè)規(guī)定，掌握互聯(lián)網(wǎng)交易安全、質(zhì)量管理等相關(guān)知識(shí)與技能，了解相關(guān)行業(yè)文化，具有愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神，遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，具備社會(huì)責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神；
（3）掌握支撐本專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展必備的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)（英語(yǔ)等）、信息技術(shù)等文化基礎(chǔ)知識(shí)，具有良好的人文素養(yǎng)與科學(xué)素養(yǎng)，具備職業(yè)生涯規(guī)劃能力；
（4）具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、溝通合作能力，具有較強(qiáng)的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，學(xué)習(xí)1門(mén)外語(yǔ)并結(jié)合本專(zhuān)業(yè)加以運(yùn)用；
（5）掌握零售管理、市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)者心理與行為、新商業(yè)文化等方面的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)；
（6）具有行業(yè)產(chǎn)品分析、市場(chǎng)細(xì)分的能力，能夠根據(jù)行業(yè)與產(chǎn)品特點(diǎn)制定商品規(guī)劃方案、商品配置與新品促銷(xiāo)策略，分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和用戶(hù)反饋信息，對(duì)商品進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，協(xié)調(diào)和整合資源，完成O2O運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；
（7）具有電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析、社群管理工具運(yùn)用的能力，能夠根據(jù)行業(yè)、網(wǎng)店及社群運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)施引流、活動(dòng)策劃、需求挖掘和用戶(hù)畫(huà)像分析，通過(guò)全過(guò)程數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)促進(jìn)用戶(hù)拉新、留存、促活和轉(zhuǎn)化；
（8）具有市場(chǎng)調(diào)查與分析、活動(dòng)策劃的能力，能夠使用各類(lèi)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)推廣方法與營(yíng)銷(xiāo)工具，完成活動(dòng)文案設(shè)計(jì)、資源整合、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、廣告投放、效果評(píng)估和媒體公關(guān)；
（9）具有細(xì)化企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)、構(gòu)建銷(xiāo)售漏斗、運(yùn)用訂單管理系統(tǒng)的能力，能夠撰寫(xiě)和優(yōu)化銷(xiāo)售方案，跟進(jìn)訂單確認(rèn)、供應(yīng)鏈管理、賬單管理等業(yè)務(wù)流程，完成銷(xiāo)售分析并提出優(yōu)化3客戶(hù)體驗(yàn)建議；
（10）具有運(yùn)用客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)和智能客服訓(xùn)練系統(tǒng)的能力，能夠進(jìn)行客服日常管理、客戶(hù)投訴受理、客戶(hù)風(fēng)控管理及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，完成客服中心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表的制作及數(shù)據(jù)分析報(bào)告；
（11）具有平面設(shè)計(jì)和音視頻制作軟件的應(yīng)用能力，能夠進(jìn)行品牌標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品包裝、企業(yè)宣傳物料、店鋪?lái)?yè)面的設(shè)計(jì)和短視頻的策劃、拍攝與剪輯；
（12）具有用戶(hù)產(chǎn)品潛在需求挖掘、電商產(chǎn)品開(kāi)發(fā)投資回報(bào)率分析的能力，能夠建立產(chǎn)品需求模型及應(yīng)用場(chǎng)景，設(shè)計(jì)電商產(chǎn)品呈現(xiàn)方式及生命周期路線(xiàn)圖，完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)施與推動(dòng)；
（13）掌握信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，具有適應(yīng)本行業(yè)數(shù)字化和智能化發(fā)展需求的數(shù)字技能；
（14）具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力，具有整合知識(shí)和綜合運(yùn)用知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；
（15）掌握身體運(yùn)動(dòng)的基本知識(shí)和至少1項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)技能，達(dá)到國(guó)家大學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)試合格標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)成良好的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣和行為習(xí)慣；具備一定的心理調(diào)適能力；
（16）掌握必備的美育知識(shí)，具有一定的文化修養(yǎng)、審美能力，形成至少1項(xiàng)藝術(shù)特長(zhǎng)或愛(ài)好；
（17）樹(shù)立正確的勞動(dòng)觀，尊重勞動(dòng)，熱愛(ài)勞動(dòng)，具備與本專(zhuān)業(yè)職業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的勞動(dòng)素養(yǎng)，弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，弘揚(yáng)勞動(dòng)光榮、技能寶貴、創(chuàng)造偉大的時(shí)代風(fēng)尚。
六、主要專(zhuān)業(yè)課程與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)
專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程： 電子商務(wù)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、電子商務(wù)法律法規(guī)。
專(zhuān)業(yè)核心課程： 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與推廣、直播電商實(shí)務(wù)、新媒體運(yùn)營(yíng)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、跨境電商實(shí)務(wù)、客戶(hù)服務(wù)與管理。
專(zhuān)業(yè)拓展課程： 企業(yè)沙盤(pán)模擬（ERP）、短視頻創(chuàng)作與運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)項(xiàng)目策劃。
實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)：跟白銀本地福家福電子商務(wù)有限公司開(kāi)展校企合作，對(duì)接真實(shí)職業(yè)場(chǎng)景或工作情境，在校內(nèi)外進(jìn)行網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、直播電商、新媒體內(nèi)容創(chuàng)作、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)推廣、ERP沙盤(pán)模擬等實(shí)訓(xùn)。企業(yè)提供崗位實(shí)習(xí)、校外見(jiàn)習(xí)和就業(yè)機(jī)會(huì)。
七、職業(yè)類(lèi)證書(shū)舉例
職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)：電子商務(wù)師（網(wǎng)商、跨境電商等方向）、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師、直播銷(xiāo)售員、全媒體運(yùn)營(yíng)師。
其他證書(shū)：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣（1+X證書(shū)）、跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)（1+X證書(shū)）等。
八、接續(xù)專(zhuān)業(yè)舉例
接續(xù)高職本科專(zhuān)業(yè)舉例： 電子商務(wù)、全媒體電商運(yùn)營(yíng)、跨境電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
接續(xù)普通本科專(zhuān)業(yè)舉例： 電子商務(wù)、電子商務(wù)及法律、國(guó)際商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、跨境電子商務(wù)。
九、合作企業(yè)
上海盒馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、白銀輝明商貿(mào)有限公司、白銀福家福電子商務(wù)有限公司、甘肅藍(lán)榮商貿(mào)有限責(zé)任公司、陜西歸因電商有限公司、杭州瑞沁電商有限公司。