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二、專業(yè)名稱
三、基本修業(yè)年限
三年。
四、職業(yè)面向
面向旅游咨詢、旅游產(chǎn)品策劃、旅游數(shù)字營(yíng)銷、目的地運(yùn)營(yíng)管理等技術(shù)領(lǐng)域。面向?qū)в巍⒙糜螆F(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)、旅行社計(jì)調(diào)、旅游咨詢員、公共游覽場(chǎng)所服務(wù)員、休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員等職業(yè)。對(duì)應(yīng)旅行社及相關(guān)服務(wù)、游覽景區(qū)管理、游樂園、休閑觀光活動(dòng)等行業(yè)。在文旅融合與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略深入實(shí)施的背景下，專業(yè)就業(yè)方向聚焦于文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展領(lǐng)域，主要面向從事旅游規(guī)劃、鄉(xiāng)村旅游運(yùn)營(yíng)、文化體驗(yàn)設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)的企業(yè)，在旅游資源開發(fā)、文化IP打造、智慧旅游服務(wù)、文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)發(fā)揮專業(yè)能力，為文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供人才支撐，助力非遺活化利用、紅色旅游研學(xué)、康養(yǎng)旅游開發(fā)、文旅新媒體營(yíng)銷、文旅大數(shù)據(jù)應(yīng)用及文旅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等領(lǐng)域的提質(zhì)增效，推動(dòng)文旅經(jīng)濟(jì)與區(qū)域特色文化的協(xié)同發(fā)展。
五、培養(yǎng)目標(biāo)定位
本專業(yè)培養(yǎng)能夠踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳承技能文明，德智體美勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)、職業(yè)道德、創(chuàng)新意識(shí)，愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神和精益求精的工匠精神，較強(qiáng)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，掌握本專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能，具備職業(yè)綜合素質(zhì)和行動(dòng)能力，面向旅行社及相關(guān)服務(wù)、游覽景區(qū)管理、游樂園、休閑觀光活動(dòng)等行業(yè)的導(dǎo)游、旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)、旅行社計(jì)調(diào)、旅游咨詢員、公共游覽場(chǎng)所服務(wù)員、休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)員等崗位群，能夠從事旅游咨詢、旅游產(chǎn)品策劃、旅游數(shù)字營(yíng)銷、目的地運(yùn)營(yíng)管理等工作的高技能人才。
六、主要專業(yè)能力要求
1.掌握與本專業(yè)對(duì)應(yīng)職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的國(guó)家法律、行業(yè)規(guī)定，掌握綠色生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、安全防護(hù)、質(zhì)量管理等相關(guān)知識(shí)與技能，了解相關(guān)行業(yè)文化，具有愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神，遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，具備社會(huì)責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神；
2.具有良好的語言表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、溝通合作能力，具有較強(qiáng)的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，學(xué)習(xí)1門外語并結(jié)合本專業(yè)加以運(yùn)用；
3.了解智慧旅游、“旅游+”等旅游行業(yè)發(fā)展新理念、新趨勢(shì)，熟悉旅游行業(yè)的新業(yè)態(tài)、新模式等知識(shí)；
4.掌握地理、歷史、民俗、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、旅游服務(wù)禮儀等方面的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)；
5.掌握接待服務(wù)、項(xiàng)目策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)質(zhì)量管理、客戶關(guān)系管理等專業(yè)核心知識(shí)；
6.掌握旅游企業(yè)常用辦公軟件應(yīng)用相關(guān)知識(shí)，熟悉線上產(chǎn)品展示、產(chǎn)品維護(hù)、與顧客在線答疑等知識(shí)；
7.具有處理旅游服務(wù)中常見問題的能力，具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
8.具備旅游咨詢、接待講解、訂單跟蹤等工作領(lǐng)域內(nèi)的對(duì)客服務(wù)能力；
9.具有服務(wù)質(zhì)量控制、客戶關(guān)系維護(hù)、部門運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品策劃、數(shù)字營(yíng)銷的能力；
10.掌握信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，具有適應(yīng)本行業(yè)數(shù)字化和智能化發(fā)展需求的數(shù)字技能；
11.具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力；
12.樹立正確的勞動(dòng)觀，尊重勞動(dòng)，熱愛勞動(dòng)，具備與本專業(yè)職業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的勞動(dòng)素養(yǎng)，弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，弘揚(yáng)勞動(dòng)光榮、技能寶貴、創(chuàng)造偉大的時(shí)代風(fēng)尚。
七、主要專業(yè)課程與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)
專業(yè)基礎(chǔ)課程：管理學(xué)基礎(chǔ)、旅游概論、中國(guó)旅游地理與歷史文化、旅游政策與法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)、高等數(shù)學(xué)。
專業(yè)核心課程：旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)、景區(qū)服務(wù)與管理、旅游服務(wù)質(zhì)量及客戶關(guān)系管理、旅游策劃理論與實(shí)務(wù)。
專業(yè)拓展課程：辦公自動(dòng)化與人工智能應(yīng)用、研學(xué)旅行線路設(shè)計(jì)。
實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)：與北京中青文旅合作訂單班，通過建設(shè)數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)學(xué)院，構(gòu)建全方位、全過程的產(chǎn)教融合、校企合作的長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)校企教學(xué)資源、創(chuàng)新資源的互通共用、共建共享，中青文旅產(chǎn)業(yè)學(xué)院提供現(xiàn)場(chǎng)授課培訓(xùn)，完成課程資源使用、課程體系導(dǎo)入等，促進(jìn)課程內(nèi)容與行業(yè)發(fā)展銜接、教學(xué)與實(shí)踐對(duì)接、人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)需求融合。
在校內(nèi)外進(jìn)行講解能力與技巧模擬實(shí)訓(xùn)、旅游安全急救實(shí)訓(xùn)、旅游服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)、研學(xué)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)等實(shí)訓(xùn)。在旅游業(yè)、“旅游+”新業(yè)態(tài)行業(yè)的實(shí)體旅行社、景區(qū)、酒店、在線旅游電子商務(wù)企業(yè)、研學(xué)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)、旅游綜合體企業(yè)進(jìn)行接待講解、業(yè)務(wù)操作與管理、部門運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品策劃、數(shù)字化營(yíng)銷、旅游顧問等崗位實(shí)習(xí)。
八、職業(yè)類證書舉例
職業(yè)技能等級(jí)證書：導(dǎo)游資格、旅行策劃、研學(xué)旅行策劃與管理、定制旅行管家服務(wù)。
九、接續(xù)專業(yè)舉例
接續(xù)高職本科專業(yè)舉例：旅游管理、酒店管理、旅游規(guī)劃與設(shè)計(jì)、研學(xué)旅行策劃與管理、會(huì)展策劃與管理。
接續(xù)普通本科專業(yè)舉例：旅游管理、酒店管理、會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理、旅游管理與服務(wù)教育、國(guó)際郵輪管理。
合作企業(yè)
北京中青文旅科技有限公司、泰州金陵國(guó)際大酒店、西安好利來食品有限公司、景泰黃河石林文化旅游開發(fā)有限公司、甘肅夕陽紅國(guó)際旅行社、甘肅甄好行國(guó)際旅行社、青海華運(yùn)國(guó)際旅行社。